Come creo una campagna di newsletter lifecycle?
Le campagne di "email lifecycle marketing", nonché campagne di email marketing che accompagnano il ciclo di vita dei tuoi clienti, ti consentono di inviare newsletter con contenuti sempre aggiornati e pertinenti, e di moltiplicare i risultati del tuo email marketing. Email con contenuti sempre pertinenti hanno infatti una particolare rilevanza. Alcuni esempi di campagne di questo tipo sono, ad esempio:
- le newsletter di conto alla rovescia (ad esempio, prima dell'immissione online di un nuovo articolo, video, articolo, ecc.)
- offerte speciali per i membri collegate al giorno dell'iscrizione
- email di upselling, ad esempio dopo due settimane dall'ultimo acquisto (conversione)
- email con buoni acquisto in occasione del compleanno dei tuoi clienti/iscritti
Per creare una campagna di newsletter lifecycle, basta seguire i seguenti passaggi.
1 passaggio:
Creare un gruppo con aggiornamento automatico, impostando ad esempio le seguenti condizione: Ha ricevuto > Nome della newsletter > esattamente da > Numero di giorni/ settimane
Il gruppo si aggiorna automaticamente sulla base delle condizioni impostate e conterrà solo gli iscritti che hanno ricevuto la newsletter nell'arco di tempo indicato.
Si possono selezionare diverse condizioni e/o attributi o crearne di nuovi.
2 passaggio:
Creare un una serie di email automatiche alla voce Newsletter> Invio automatico e associarvi il gruppo con aggiornamento automatico prescelto. Al passaggio 5 (invio), selezionare l'orario di invio. La newsletter sarà inviata ogni giorno all'orario stabilito a tutti i contatti presenti nel gruppo. Attenzione: trattandosi di un gruppo dinamico, i contatti qui presenti cambiano a seconda delle condizioni prestabilite. Questo assicura anche che ciascuno contatto riceva la newsletter una sola volta.
Utilizzando questa funzione è possibile creare un'intera campagna di newsletter. Creando infatti diversi gruppi ad aggiornamento automatico e diverse serie di newsletter, i destinatari confluiranno di volta in volta in gruppi diversi e riceveranno di volta in volta newsletter diverse e pertinenti.
Qui un esempio di email di benvenuto.
1) Newsletter 1= gruppo con aggiornamento automatico "Attributo X - corrisponde al valore XY" + "non ha ricevuto - Newsletter 1" -> OPPURE
1) Newsletter di benvenuto = automatico dopo la ricezione della email di doppio opt-in (DOI)
- dopo minimo X giorni il destinatario corrisponde al criterio A
2) Gruppo A con aggiornamento automatico: "ha ricevuto - newsletter di benvenuto - da più di X giorni" + "non ha ricevuto - Newsletter 1" -> Invio Newsletter 1
- non appena il destinatario riceve la newsletter 1, non corrisponde più al criterio A e abbandona il gruppo A
- dopo minimo X giorni corrisponde al criterio B
3) Gruppo B con aggiornamento automatico: "ha ricevuto - newsletter 1 - da più di X giorni" + "non ha ricevuto - newsletter 2" -> Invio Newsletter 2
- non appena il destinatario riceve la newsletter 2, non corrisponde più al criterio B e abbandona il gruppo B
Questa procedura può essere ripetuta tutte le volte che si vuole per inviare una serie di newsletter. Alla fine del ciclo (lifecycle), il destinatario non sarà più presente in alcun gruppo dinamico e non riceverà più le email della serie impostata.
Nella creazione di newsletter lifecycle è necessario che:
- si selezioni l'opzione "Risponde a TUTTE le seguenti condizioni" per far sì che il destinatario abbandoni il gruppo giusto e finisca poi nel gruppo giusto;
- si selezioni l'arco temporale "da più di X giorni" per essere certi che l'email sia sempre inviata. Per motivi tecnici, non è possibile inviare l'email in un giorno fisso della settimana.
